Retourbeleid

BETALEN

Betalen is mogelijk via IDeal, Bancontact, Klarna of een overschrijving per bank. Daarnaast is het ook mogelijk om te betalen bij afhalen. Zodra de betaling van jouw bestelling binnen is,  zal de bestelling verzonden worden.

RETOURNEREN

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het producten retour te sturen. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen. 

Om een retour te starten, klik op de onderstaande knop en geef aan dat je de order wilt annuleren of retourneren. Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retour zenden komen voor jouw eigen rekening. Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.


Bestelling retourneren, klik hier!

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via info@kaartjesvanmaaike.nl.

GEGEVENS KAARTJES VAN MAAIKE

Kaartjes van Maaike

Tjeukemeer 3c

8502 TH Joure

Nederland

Telefoonnummer: 0681955376

E-mailadres: info@kaartjesvanmaaike.nl

KVK nummer: 75764768

BTW nummer: NL218447449B01

IBAN: NL27 KNAB 0604378483

SCHADE EN PROBLEMEN

Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.

UITZONDERINGEN & ARTIKELEN DIE NIET MOGEN WORDEN GERETOURNEERD

Bepaalde soorten artikelen mogen niet worden geretourneerd, zoals gepersonaliseerde producten en kaartjes op maat.

OMRUILEN

De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.

WETTELIJKE BEDENKTERMIJN VAN 14 DAGEN IN DE EU

Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.

TERUGBETALING

Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort. 
Neem contact met ons op via info@kaartjesvanmaaike.nl als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.

MODELFORMULIER VOOR HERROEPING

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: Kaartjes van Maaike, Tjeukemeer 3c, 8502TH te Joure, info@kaartjesvanmaaike.nl

Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen ():

  • Besteld op: __________
  • Ontvangen op: __________
  • Naam/namen consument(en): __________
  • Adres consument(en): __________
  • Handtekening consument(en): __________ (alleen bij papieren formulier)
  • Datum: __________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.